Ingreso
Aviso clasificado con ubicación, prioridad y organismo responsable.
Coordinación jurisdiccional
Despacho y coordinación para incidentes que involucran varias áreas.
Conecte despacho, organismos, recursos y mando para incidentes que atraviesan áreas, jurisdicciones y períodos operativos.
Un centro de operaciones necesita saber qué ocurrió, dónde y quién está respondiendo.
- Avisos recibidos por teléfono, mensajería y áreas diferentes
- Unidades y recursos de cada organismo consultados por separado
- Transferencias de mando y decisiones difíciles de reconstruir
- Información pública y operativa mezclada durante la respuesta
Funciones para centros de operaciones y Protección Civil.
Consulte períodos operativos, funciones activas, responsables y decisiones que continúan disponibles durante los cambios de turno o mando.
Ver respuesta y mandoCada organismo conserva su función mientras el centro de operaciones mantiene una situación común.
Despacho, Defensa Civil, bomberos, salud, seguridad y áreas municipales pueden trabajar sobre el mismo incidente sin mezclar responsabilidades.
Coordinación
Recursos, solicitudes, mando, enlace y comunicaciones por período.
Continuidad
Transferencias, decisiones y documentos disponibles para el siguiente turno.
El objetivo es sostener coordinación y trazabilidad aun cuando cambian los equipos, las áreas o la autoridad a cargo.
Del ingreso del aviso al expediente de respuesta.
- 1
Recibir y clasificar
Centralice el incidente y defina alcance, ubicación y prioridad.
- 2
Coordinar agencias
Movilice recursos y establezca mando, funciones y comunicaciones.
- 3
Informar y revisar
Separe información pública, cierre el expediente y documente mejoras.
Mando, recursos y comunicaciones con responsabilidades visibles.
Panorama operativo
Reúna incidentes, recursos, alertas y evacuaciones en una vista territorial.
Coordinación multiagencia
Formalice colaboraciones, mando y enlace bajo una estructura SCI.
Despacho documentado
Registre asignaciones, estados y evolución de unidades e incidentes.
Expediente de respuesta
Conserve planes, comunicaciones, bitácora y revisión posterior.
Qué herramientas se aplican en este sector.
Despacho registra el aviso y las unidades; SCI organiza mando y funciones cuando aumenta la complejidad; alertas, evacuaciones y reportes conservan la continuidad de la intervención.
Módulos principales
- Incidentes y despachoCentralice incidentes, estados y asignaciones desde centros de monitoreo o mesas operativas.
- SCI y mandoFormalice mando, enlace, seguridad, planificación y transferencia de autoridad en incidentes complejos.
- Alertas y convocatoriaComunique activaciones, desvíos o avisos relevantes a los equipos adecuados.
- EvacuacionesCoordine evacuaciones por zona o edificio con seguimiento del estado operativo.
- Sectores y sedesTrabaje por jurisdicción, predio, edificio o sector con referencias compartidas.
- Credenciales y accesosDelimite accesos para operadores, responsables y colaboradores temporales.
- Reportes de emergenciaConserve reportes y antecedentes de cada intervención.
- Personal y brigadasMantenga responsables, brigadas y personal operativo asociados a cada organismo.
- Móviles y GPSSiga móviles o recursos desplegados cuando el operativo requiere vista territorial.
Módulos complementarios
- Eventos y acreditacionesSirve para operativos planificados, predios con acreditación temporal y formularios públicos.
- Inventarios e inspeccionesÚtil para controlar equipos críticos distribuidos entre sedes, depósitos o móviles.
- Hidrantes y recursos fijosConviene cuando la jurisdicción también necesita ubicar recursos fijos sobre planos o predios.
- Trabajo y mantenimientoAyuda a convertir desvíos post-operación en acciones correctivas con responsables.
Aplica a centros de monitoreo, Defensa Civil, patrulla municipal, SAME, seguridad pública y operativos multiagencia.
Vista 1 de 2
El siguiente turno recibe el incidente con responsables y decisiones registradas.
- Lenguaje operativo común entre organismos
- Visibilidad del estado de recursos y solicitudes
- Continuidad documental ante cambios de turno o mando
Use los mismos usuarios, sedes y permisos en otras áreas.
Todos los datos en la plataforma, interconectados.
Respuesta y comando
Reciba avisos, alerte al personal, consulte quién confirmó asistencia y despache unidades. Siga el estado del incidente y de los recursos asignados.
Ver respuesta y comandoOrganización y trazabilidad
Consulte responsables, recursos e incidentes de cada sede desde una misma plataforma, con permisos por función e historial de las acciones.
Ver organización y trazabilidadPersonal, equipos y activos
Sepa qué recursos tiene, dónde están, quién puede utilizarlos y en qué condición se encuentran.
Ver personal, equipos y activos