Destinatarios definidos
Seleccione bases, brigadas, roles o personal disponible según el tipo de respuesta que necesita activar.
Caso de uso
Alerte al personal correcto y sepa quién responde.
Envíe una convocatoria por base, brigada, función o disponibilidad. Responder registra quién la recibió, quién confirmó asistencia y quién todavía no respondió.
Una alerta no termina cuando se envía.
Llamadas, grupos de mensajería y cadenas informales sirven para avisar, pero no muestran con claridad si el equipo necesario está en camino.
- La convocatoria llega a personas que no están disponibles o no cumplen la función requerida.
- El responsable debe preguntar uno por uno quién recibió el aviso y quién asistirá.
- Las confirmaciones quedan repartidas entre llamadas y mensajes.
- Después del servicio no existe un registro único de la convocatoria y sus respuestas.
Convocatoria, confirmación y seguimiento en un mismo recorrido.
Notificación crítica
La alerta muestra el incidente, el punto de presentación y las acciones para confirmar o rechazar asistencia.
Estado de respuesta
Consulte en tiempo real quién asiste, quién no puede hacerlo y quién todavía no contestó.
Registro de la convocatoria
El mensaje, los destinatarios, las respuestas y los cambios quedan asociados a la operación.
Desde el aviso hasta la dotación confirmada.
- 1
Definir la convocatoria
El centro de monitoreo o el responsable carga el motivo, la prioridad y el lugar de presentación.
- 2
Seleccionar a quién alertar
La convocatoria se dirige por base, brigada, función o disponibilidad.
- 3
Recibir las respuestas
Cada persona confirma asistencia o informa que no puede concurrir desde la notificación.
- 4
Completar la respuesta
El responsable ve la dotación confirmada, refuerza si hace falta y conserva el historial.
Así se ve una convocatoria en Responder.
Asistencia confirmada mientras se organiza la salida.
ConvocatoriaEl responsable consulta el mensaje enviado y la cantidad de personas que asisten, no asisten o aún no respondieron.
La información necesaria llega al teléfono.
NotificaciónEl personal recibe el tipo de incidente, la base y la acción para responder sin depender de una cadena de llamadas.
Cada cambio de la alerta queda registrado.
HistorialLa organización puede revisar qué se informó, cuándo ocurrió y quién realizó cada modificación.
Qué ve cada responsable.
Centro de monitoreo
Convocatorias activas y estado de respuesta del personal.
Jefe de brigada
Dotación confirmada y necesidad de pedir refuerzos.
Personal convocado
Motivo, lugar de presentación y opciones de asistencia.